Входные стальные двери в Москве и области
Изготовление
под заказ от 24 часов
8:00 - 21:00, без выходных
Изготовление на заказ от 24ч
По отделке
По назначению
По конструкции
Металлоконструкции

Гарантии обмена и возврата

Компания «Двери Квадро» уверена в качестве производимых входных металлических дверей и предоставляет гарантию на весь ассортимент!

  • Гарантийный срок службы дверей: 10 лет
  • Гарантия на замки российского и зарубежного производства до 1 года
  • Гарантия на декоративную отделку до 1 года (только в случае отсутствия видимого воздействия на отделку внешних факторов)

 

Гарантия не предоставляется

  • На личинку
  • На глазок
  • На ручки

В случае выявления дефектов в течении гарантийного срока, мы выполняем обмен изделия или ремонтные работы для устранения недостатков. Ответственность компании не может превышать стоимость элемента, в котором обнаружен дефект.

 

Рекомендуем клиентам

  • При получении провести визуальный осмотр изделия, проверить его комплектацию
  • Проверить дверь после проведения монтажа, на наличие дефектов
  • Проверить гарантийный талон, выдаваемый после подписания акта и расчета с компанией

 

Гарантия не распространяется

Согласно статье 26.1 п. 4 закона «О защите прав потребителя РФ», заказчик не имеет право отказаться от изделия надлежащего качества, которое имеет индивидуально-определенные свойства, если использовать его может только приобретающий его потребитель. Гарантия не распространяется, и претензии клиента не принимаются, если клиент выполнил монтаж изделия собственными силами, перекодировал замки, или внес любые конструктивные изменения в дверь.

 

При обнаружении брака

В случае, если данный дефект вызван не воздействием внешних факторов вам необходимо обратиться в наш магазин с соответствующим заявлением на нашу электронную почту info@dveri-kvadro.ru.
В заявление необходимо указать:

  • Дату приобретения (установки) изделия
  • Описание дефекта
  • Фотографии или видеозапись дефекта

Неправильно оформленные заявления и обращения без фотографий /видеозаписей не принимаются к обработке.

Заявления обрабатываются в срок до 10 календарных дней. В случае возникновения спорных вопросов решение может принимать независимая экспертиза, расходы на которую оплачивает виновная сторона.
После обработки вашего заявления с вами свяжется менеджер и согласует решение возникшей проблемы.

 

Обмен и возврат

  • Обмен и возврат выполняются по будням с 08:00 до 21:00.
  • Возврат осуществляется по предоставленному договору купли-продажи, квитанции или чека.
  • Возвращаемое изделие должно быть с полным набором комплектующих, поставляемых от производителя.
{**} {ignore} {/ignore}