Гарантии обмена и возврата
Компания «Двери Квадро» уверена в качестве производимых входных металлических дверей и предоставляет гарантию на весь ассортимент!
- Гарантийный срок службы дверей: 10 лет
- Гарантия на замки российского и зарубежного производства до 1 года
- Гарантия на декоративную отделку до 1 года (только в случае отсутствия видимого воздействия на отделку внешних факторов)
Гарантия не предоставляется
- На личинку
- На глазок
- На ручки
В случае выявления дефектов в течении гарантийного срока, мы выполняем обмен изделия или ремонтные работы для устранения недостатков. Ответственность компании не может превышать стоимость элемента, в котором обнаружен дефект.
Рекомендуем клиентам
- При получении провести визуальный осмотр изделия, проверить его комплектацию
- Проверить дверь после проведения монтажа, на наличие дефектов
- Проверить гарантийный талон, выдаваемый после подписания акта и расчета с компанией
Гарантия не распространяется
Согласно статье 26.1 п. 4 закона «О защите прав потребителя РФ», заказчик не имеет право отказаться от изделия надлежащего качества, которое имеет
При обнаружении брака
В случае, если данный дефект вызван не воздействием внешних факторов вам необходимо обратиться в наш магазин с соответствующим заявлением на нашу электронную почту info@
В заявление необходимо указать:
- Дату приобретения (установки) изделия
- Описание дефекта
- Фотографии или видеозапись дефекта
Неправильно оформленные заявления и обращения без фотографий /видеозаписей не принимаются к обработке.
Заявления обрабатываются в срок до 10 календарных дней. В случае возникновения спорных вопросов решение может принимать независимая экспертиза, расходы на которую оплачивает виновная сторона.
После обработки вашего заявления с вами свяжется менеджер и согласует решение возникшей проблемы.
Обмен и возврат
- Обмен и возврат выполняются по будням с 08:00 до 21:00.
- Возврат осуществляется по предоставленному договору
купли-продажи , квитанции или чека. - Возвращаемое изделие должно быть с полным набором комплектующих, поставляемых от производителя.